受限于鲜花保质期及冷链配送条件,鲜花订购短期内很难出现垄断品牌。各类商家可 以地域为中心,聚集自身用户,而小程序具有线下LBS和线上社交营销双重推广属性,与 鲜花订购电商运营高度契合,可以帮助鲜花店铺快速汇聚人气,传播口碑,提升复购率。
“累计访问5528次,其中来自‘附近’搜索进入小程序有855人,用户自然分享861次”。江苏省苏州市迦南美地婚庆礼仪服务部花仓小程序上线两个月,初试啼声便取得骄人的获客成果。
“上线之初,我们在朋友圈及线下店铺做过短期的推广,当时扫码和直接进入的店铺 流量很高,分别为1317人和2467人。”花仓小程序负责人表示,但运营1个月后,“附近的小 程序”成为线上用户主要来源。近期花仓会将公众号与小程序绑定起来,从而增加流量入口。
作为微信小程序的技术开发服务商,无锡程序开发认为,对于地域性的鲜花订购电商店铺而言,尝试通过小程序增加获客渠道是行之有效、立竿见影的方法。借助“附近的小程 序”LBS推广功能,店铺周边的用户可以通过微信,快速找到周边的鲜花店铺。对花仓这样的线下店铺而言,来自“附近/搜索”的用户已与线下客流持平,且用户分享转化率达到了 1:1,这意味着店铺总体流量增加了2倍以上。
国内鲜花市场特别是电商市场处于快速增长阶段。据数据显示,去年鲜花电商 市场规模为168.8亿元,2019年市场规模有望突破600亿元;中泰证券研究评估,到2020年, 国内鲜花零售端的销售额有望突破1000亿元。
“小程序有望帮助鲜花外卖行业突破现有销量和地域限制,当市场规模快速增长时, 可以趁势提升销量和品牌影响力。国外生活鲜花消费已超过礼品鲜花, 可以占到60%,而国内却只有5%,想要扩大生活鲜花消费,一方面需要鲜花企业持续输入 内容普及消费,另一方面可以借助小程序的社交裂变营销优势,实现用户以老拉新。
在获取新用户方面,小程序已表现出了提高运营效率、降低运营成本的重要作用。而掌上客独有的鲜花订购小程序,通过多门店多级管理、会员及分销营销体系,在线上线 下渠道融合、新用户吸引、活跃、转化方面的优势格外显著。
据悉,微信鲜花订购小程序,既支持同城、自提,也支持全国配送,满足了用户 不同的购买需求。
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